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第一天，她就因为打电话太直接被投诉。
“你今天怎么没下楼，是不是哪里疼？”
对方说没疼，只是昨夜睡晚了。
周桂兰又问是不是吃多了。
对方立刻挂了电话。
周桂兰回来后很不服气。
“我这是关心他。”
韩笑教她先说明自己是谁，再问对方是否方便说话。
“别一开口就像查房。”
“那我怎么说？”
“先问今天过得怎么样。”
周桂兰照着练了几遍，第二天成功和那位老人聊了五分钟。
她回来后得意地说，原来人家只是看球赛睡晚了。
林长生听见后，提醒她不要把正常情况也当异常记录。
志愿服务也要有边界。
周桂兰点头。
“我现在懂了，不能看见手环有数字，就觉得自己是医生。”
“懂得很快。”
“那当然，我差点被它吓死两回。”
冬末，省里决定召开基层智能健康与临床协作研讨会。
云脉健康受邀参加，但不再以唯一技术提供方身份出席。
会上将同时讨论设备、社区服务、隐私保护和临床判断。
林长生收到邀请时，正在替罗兴旺复查。
老人已经完成相应治疗，近来状态稳定，却仍然喜欢在胸口稍有不舒服时先看手环。
“我现在看它之前，先摸自己有没有出冷汗。”
“别只摸出冷汗。”
“我还会说症状。”
“那就对了。”
罗兴旺笑着点头。
他以前最怕麻烦别人，现在愿意按固定流程联系社区。
从病房到家里，改变的不是一个设备，而是一整套有人接得住的安排。
研讨会前，林长生让韩笑整理发言材料。
她准备了很多数据，林长生却删掉一半。
“为什么删？”
“数据不能替代故事。”
“可是您不是一直不喜欢讲故事？”
“我不喜欢用患者的隐私讲故事。”
林长生留下匿名化的流程案例，删去所有可能识别个人的细节。
周桂兰的发言由她自己决定，不由医院代写。
苏博远则准备了企业整改报告。
报告里有一页内容专门写着，哪些功能仍然不适合用于临床风险排除。
这页原本是市场部门建议隐藏的。
苏博远坚持放到最前面。
研讨会当天，会场来了不少媒体。
有人希望林长生现场评价几款智能设备，最好给出一个最值得购买的品牌。
林长生没有接这个问题。
“选择设备前，先看它能测什么，不能测什么，数据归谁使用，出了问题联系谁。”
媒体有些失望。
一个年轻记者追问。
“那您是不是不支持科技？”
“我支持能让患者更安全的技术。”
“怎么判断安全？”
“看它是否愿意把错误留下，也看患者是否仍然有权说不。”
这句话被多家媒体引用。
云脉健康的股价短时间内出现波动，企业内部有人埋怨他讲话太保守。
苏博远却没有反驳。
他知道，这种保守正是产品重新进入医疗场景的前提。
周桂兰在会上发言时，先把手环摘下来放在桌上。
“我不是来夸它的，也不是来骂它的。”
“它有一次没发现我的问题，后来也帮我记住了几天睡眠。”
“我希望它以后更聪明，但我更希望医生和家属别因为它显示正常，就不问我难不难受。”
台下掌声持续了很久。
有一位专家问她，是否愿意成为产品体验顾问。
周桂兰想了想。
“可以，但我不懂技术，别让我签一堆看不懂的东西。”